Zoho Corporation
Zoho Sales Representative Certificat Professionnel

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Ce certificat professionnel n'est pas disponible en Français (France)

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Zoho Corporation

Zoho Sales Representative Certificat Professionnel

Master Sales with Zoho. Learn essential sales skills, learn directly from Zoho’s leaders, and gain real-world training with Zoho CRM to excel in SMB and enterprise sales.

Zoho CRM

Instructeur : Zoho CRM

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise
niveau Débutant

Expérience recommandée

5 mois à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise
niveau Débutant

Expérience recommandée

5 mois à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

  • Describe the fundamental concepts of the sales cycle, distribution channels, sales techniques and methods, and customer relationship management. 

  • Describe the roles and responsibilities of a sales rep in terms of qualifying new business and key account management.

  • List and practice core sales skills relating to closing a deal. Describe essential communication and soft skills required for a sales rep.

  • Get started with Zoho CRM for sales representatives. 

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Sales Process
  • Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
  • Catégorie : Communication
  • Catégorie : Sales Presentation
  • Catégorie : B2B Sales
  • Catégorie : Account Management
  • Catégorie : Process Mapping
  • Catégorie : Selling Techniques
  • Catégorie : Sales
  • Catégorie : Customer Relationship Management
  • Catégorie : Sales Strategy
  • Catégorie : Prospecting and Qualification

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

mars 2025

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Préparez-vous à une carrière en Business

  • Recevez une formation professionnelle par Zoho Corporation
  • Faites preuve de votre compétence dans des projets de portefeuille
  • Obtenez un certificat reconnu par les employeurs auprès de Zoho Corporation

Certificat professionnel - 5 séries de cours

Ce que vous apprendrez

  • Sales cycle concepts

  • Building customer relationships and sales management concepts

  • Tailoring sales approaches based on sales channels

  • Applying sales techniques

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Sales Management
Catégorie : General Sales Practices
Catégorie : Sales Pipelines
Catégorie : Sales
Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Catégorie : Customer Relationship Building
Catégorie : Selling Techniques

Ce que vous apprendrez

  • Structure of a sales department in an organization.

  • List the roles and responsibilities of a sales rep.

  • Qualifying new business and retaining existing business.

  • Visualize a day in the life of a sales rep.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Customer Acquisition Management
Catégorie : Organizational Structure
Catégorie : General Sales Practices
Catégorie : Prospecting and Qualification
Catégorie : Account Management
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Sales
Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Catégorie : New Business Development
Catégorie : Customer Retention
Catégorie : Process Mapping
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Sales Pipelines

Ce que vous apprendrez

  • How to work on building your skillsets.

  • Key skillsets to execute a sales process.

  • How to build communication skills required in sales

  • How to build softskills for sales personality development.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Sales
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Collaboration
Catégorie : Problem Solving
Catégorie : Negotiation
Catégorie : Presentations
Catégorie : Communication
Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Overcoming Objections
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Relationship Building

Ce que vous apprendrez

  • Sign up for a Zoho CRM account.

  • Describe the key business functions and processes that can be mapped to Zoho CRM.

  • Implement basic sales force automation processes in CRM.

  • Install and use the Zoho CRM mobile application for field sales activities.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Catégorie : Workflow Management
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Sales Operations
Catégorie : Lead Generation
Catégorie : Business Process Automation
Catégorie : Sales Pipelines
Catégorie : Sales Process

Ce que vous apprendrez

  • Build and present a sales portfolio.

  • Prepare confidently for sales interviews.

  • Practice real-world sales tasks through a guided project.

  • Use Zoho CRM for managing deals, tasks, and analytics.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Prospecting and Qualification
Catégorie : Sales Pipelines
Catégorie : Portfolio Management
Catégorie : Sales
Catégorie : Sales Presentation
Catégorie : Interviewing Skills
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Customer Relationship Management

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Instructeur

Zoho CRM
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5 Cours531 apprenants

Offert par

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Étudiant(e) depuis 2018
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¹Basé sur les réponses au sondage sur les résultats des étudiants Coursera, États-Unis, 2021.