This course explores the out-of-the-box capabilities of Amazon Connect, the various roles in the Amazon Connect contact center, and the Amazon Connect Contact Control Panel (CCP). The course includes the key features to deploy in Amazon Connect, considerations to get started, and a contact center agent’s daily activities.
Amazon Connect: Introduction to Amazon Connect and the Contact Control Panel (CCP)
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Dozent: AWS Instructor
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Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
In diesem Kurs gibt es 1 Modul
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Geprüft am 28. Juli 2025
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